Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onayından önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Veri Sorumlusu / Satıcı: Tekno-Star Bilgisayar
Adres: Esertepe Mah. Ahmet Şefik Kolaylı Cad. No: 1/A, 06220 Keçiören / Ankara
Vergi Dairesi / No: Yıldırım Beyazıt V.D. / 2470398761
Telefon: 0506 177 79 78 · E-posta: info@tekno-star.com

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sipariş edilen ürün(ler)in adı, adedi, temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş özeti ve ödeme sayfasında gösterilmektedir. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Listelenen fiyatlar, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir.

3. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Tekno-Star tarafından görülmez ve saklanmaz. Siparişler Aras Kargo ile, stokta olan ürünlerde genellikle 1-2 iş günü içinde, en geç yasal 30 günlük süre içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfasına bakınız.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@tekno-star.com adresine veya 0506 177 79 78 numaralı telefona yapılabilir. Ürün, faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir. Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15’te sayılan haller (ör. alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler; ambalajı, bandı, mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler) için cayma hakkı kullanılamaz. Montajı yapılmış, kullanılmış veya fiziksel hasar görmüş yedek parçalarda iade kabul edilmez. Ayrıntılar için İade ve İptal sayfasına bakınız.

6. Garanti

Ürünlerin garanti kapsamı ve süresi ilgili ürün sayfasında belirtilir. Garanti; kullanıcı hatası, fiziksel hasar, sıvı teması ve yanlış montajdan kaynaklanan arızaları kapsamaz.

7. Şikâyet ve İtiraz

Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

8. Onay

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi‘ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.